【退換貨申請說明】
- 請注意,收到商品後、開封時,務必拍照或錄影,確保商品包裝、商品數量和商品狀態完整性
- 微壓褲屬貼身衣物,除嚴重瑕疵外,一經開封或拆標後,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
- 非微壓褲商品,收到商品超過7天鑑賞期,恕不接受退貨。
- 退換貨申請成立,請以官方LINE@https://lin.ee/sXyw2F7 或粉專私訊,告知客服人員:「收貨人之姓名、EMAIL、市內電話、行動電話、訂單編號及退貨原因」,若使用信用卡以外的方式付款,則需要提供與收貨人姓名相同的郵局/銀行存摺封面影本以利退款作業。
- 退回商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整(未拆封),且需包含此筆訂單的所有商品(包含所買商品、附件、內外包裝、銷貨單、贈品、彩盒、保證書等均務必保持完整齊全),如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,本公司不接受該件退貨。
【退款說明】
1. 若您使用信用卡付款,退貨商品退回並經本公司人員確認,符合與【退貨申請說明】第5點相符者,本公司將會進行線上刷退,退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 非使用信用卡方式付款者,必須請您提供與收貨人姓名相同之郵局/銀行存摺封面影本,以利完成退款手續。
3. 確認符合【退貨申請說明】第5點者,我們在收到退貨商品後7個工作天內會再將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退貨的情況】
1. 已超過7天鑑賞期,恕無法辦理退貨。
2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、商品試用、試穿、拆標、下水、汙損、短缺),即無法辦理退貨。
3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(包含所買商品、附件、內外包裝、銷貨單、贈品、彩盒、保證書)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
【無法辦理退款的情況】
1. 非使用信用卡方式付款者,若無法提供收貨人帳戶存摺封面影本,將無法辦理退款。
2. 如有索取發票紙本之消費者,但未寄回發票紙本者,恕無法辦理退款。
【瑕疵認定及更換方法】
一、服飾類不列入退換貨
- 商品售出後,不接受因個人因素(收到不適合自己,不符合預期標準,味道不喜歡等等)進行退換貨!!
- 未開釦及線頭皆為正常情況,極小汙點不列入(小於0.4公分),衣服輕微雜線可自行勾除者。
- 不接受色差問題(照片皆可能因為拍攝時光線及每台顯示器顯色程度不同產生色差)退換貨,因個人對於顏色認知不同,商品以實際商品顏色為主。
二、這些在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵
- 服飾類商品會因為每個人穿著習慣不同產生不一樣問題,商品若常摩擦一定會起毛球~~(非常重要)
- 深色/鮮豔衣物.第一次下水難免會有些許掉色情況,實屬正常情況,不算瑕疵,為避免染色情況請分開洗滌
- 衣物不能使用高水溫清洗,不建議脫水易導致縮水情況,建議衣褲使用手洗,較為妥當
- 不因洗滌導致衣服縮水.掉色.染色情況,概不負責
- 所有商品絕不可以烘乾或強力脫水
三、非瑕疵認定
- 衣服線頭、衣服車線不整齊、釦子鬆動(可縫回的釦子)等,小於直徑0.4公分以內髒污、輕微的脫線,鞋類溢膠及壓痕。
- 印刷商品多少都會有印刷不均勻及膠印輕微脫落些許印刷小色斑等屬於正常的範圍。
- 淺色衣物在製作上有些許雜線及運送過程中易沾染髒汙,屬於正常情況,輕微可清洗之髒污不列入,介意者勿下單。
- 製作時店家使用標記筆所做的記號。
- 因洗滌方式或個人穿著習慣造成的問題(此為人為因素)。
- 衣服布料是屬於有彈性布料,條紋在製作上有可能有輕微的不對稱是屬於正常的情況。(介意下單前請三思)
再次提醒您
依《消費者保護法》,消費者享有7天鑑賞期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。
如您對商品有疑問,或鑑賞期考慮是否退換貨時,請勿穿著或使用商品,否則將無法辦理退換貨。
若您有其他疑問,歡迎加入LINE官方帳號https://lin.ee/sXyw2F7 或撥打我們的客服專線(04)2372-7889,我們將盡快為您服務